Documento legal

Política de Privacidad

En NeuroIAHub valoramos la privacidad y la protección de la información de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información o utilizan nuestros canales de contacto. Esta Política de Privacidad explica de forma general qué información podemos recopilar, para qué podemos utilizarla, cómo puede ser tratada y cuáles son las opciones disponibles para las personas respecto de sus datos personales.

1. Responsable

El sitio web neuroiahub.com es operado por Daniel José Silva Flores, bajo la marca comercial NeuroIAHub.

Identificación del responsable
  • Responsable del tratamiento de datos personales: Daniel José Silva Flores
  • Marca comercial: NeuroIAHub
  • Email de contacto y privacidad: daniel@neuroiahub.com
  • Sitio web: neuroiahub.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con el sitio, podemos recibir información como:

  • nombre y apellido
  • empresa o negocio
  • sector o industria
  • correo electrónico
  • teléfono o WhatsApp
  • información enviada mediante formularios
  • servicio o solución de interés
  • mensajes enviados voluntariamente
  • información necesaria para responder una solicitud de diagnóstico o contacto

También pueden generarse determinados datos técnicos relacionados con el funcionamiento y seguridad del sitio, según las tecnologías efectivamente utilizadas.

3. Finalidades del tratamiento

La información podrá utilizarse, según corresponda, para:

  • responder consultas
  • gestionar solicitudes de diagnóstico
  • comunicarnos con potenciales clientes
  • preparar propuestas comerciales
  • prestar los servicios contratados
  • organizar oportunidades dentro de sistemas CRM
  • realizar seguimiento de comunicaciones
  • mejorar nuestros procesos y experiencia digital
  • mantener la seguridad y funcionamiento del sitio
  • cumplir obligaciones legales aplicables

Los datos personales serán utilizados para las finalidades informadas al momento de su obtención y para aquellas que resulten compatibles con la relación establecida con la persona interesada.

Cuando una finalidad requiera consentimiento u otra base jurídica específica conforme a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.

4. Formularios y contacto

Cuando una persona completa voluntariamente un formulario, solicita un diagnóstico o se comunica con NeuroIAHub, los datos proporcionados podrán utilizarse para responder a esa solicitud y gestionar la comunicación correspondiente.

Los campos que resulten necesarios para procesar una solicitud deberán estar identificados adecuadamente. Cuando determinada información sea necesaria para responder o gestionar una solicitud, la falta de esos datos puede impedir que NeuroIAHub pueda procesarla correctamente.

La persona deberá proporcionar únicamente la información necesaria para la finalidad de su consulta.

Importante: Los formularios generales de NeuroIAHub no están destinados a recibir contraseñas, información bancaria, historias clínicas, diagnósticos, tratamientos ni otros datos sensibles de terceros. No envíes información médica o sensible de pacientes mediante los formularios generales de contacto o diagnóstico de NeuroIAHub.

5. WhatsApp y servicios de terceros

El sitio puede ofrecer enlaces o integraciones con servicios de terceros, por ejemplo herramientas de comunicación, agenda, formularios, infraestructura tecnológica, analítica, CRM o automatización. Cuando el usuario interactúa directamente con un servicio de terceros, el tratamiento de información realizado por ese proveedor puede estar sujeto también a sus propias políticas y condiciones. NeuroIAHub no se presenta como propietario de esos servicios externos.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares que resulten necesarias para su funcionamiento, seguridad y prestación de determinadas funcionalidades.

Cuando se utilicen tecnologías adicionales para medición, analítica, preferencias u otras finalidades, su utilización deberá reflejarse de forma adecuada en esta Política y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, se implementarán los mecanismos de información o consentimiento necesarios.

NeuroIAHub procurará mantener actualizada esta información de acuerdo con las tecnologías efectivamente utilizadas en el sitio.

7. Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos, atender obligaciones contractuales o legales y gestionar las relaciones comerciales correspondientes. Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

8. Seguridad

NeuroIAHub procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos posibles.

9. Derechos de las personas

Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda:

  • acceso
  • actualización
  • rectificación
  • supresión
  • retiro del consentimiento cuando resulte aplicable

Las solicitudes podrán enviarse a daniel@neuroiahub.com. Para proteger la privacidad de las personas, NeuroIAHub podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de quien realiza una solicitud antes de proporcionar, modificar o eliminar información personal.

Conforme al régimen argentino de protección de datos personales, el derecho de acceso deberá ser atendido dentro del plazo legal aplicable y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deberán ser tratadas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Cuando resulte aplicable, la persona podrá recurrir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales o ejercer las acciones previstas por la legislación.

10. Datos sensibles y sector salud

NeuroIAHub presta servicios tecnológicos B2B y no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos clínicos, no prescribe tratamientos y no sustituye el criterio de médicos, odontólogos u otros profesionales sanitarios.

Los formularios generales del sitio no están destinados a recopilar información médica o clínica de pacientes. Por favor, no envíes mediante los formularios generales de NeuroIAHub:

  • historias clínicas
  • diagnósticos
  • tratamientos
  • resultados médicos
  • información clínica
  • imágenes médicas
  • información sensible de pacientes

Cuando una implementación tecnológica para un cliente del sector salud requiera el tratamiento de información relacionada con sus usuarios o pacientes, las finalidades, responsabilidades, instrucciones, medidas de seguridad, accesos y roles de las partes deberán definirse específicamente según las características del proyecto y los acuerdos aplicables.

El tratamiento de datos sensibles deberá realizarse con las salvaguardas y condiciones que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.

11. Proveedores y transferencias internacionales

Para prestar determinados servicios, NeuroIAHub puede utilizar proveedores tecnológicos externos relacionados, por ejemplo, con infraestructura, alojamiento, comunicaciones, automatización, CRM, agenda, correo electrónico, Inteligencia Artificial u otros servicios necesarios para la solución contratada.

Cuando dichos proveedores procesen datos personales, su intervención deberá limitarse a las finalidades correspondientes y estar sujeta a las condiciones y salvaguardas que resulten aplicables.

Determinados proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura ubicada fuera del país. Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, NeuroIAHub procurará aplicar las medidas y garantías requeridas por la normativa que resulte aplicable.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia sitios o servicios de terceros. NeuroIAHub no controla las políticas de privacidad de sitios externos. Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal a dichos servicios.

13. Tratamiento de datos por cuenta de clientes

En determinados proyectos, NeuroIAHub puede prestar servicios tecnológicos que impliquen el tratamiento de datos personales por cuenta de un cliente. En esos casos, las funciones y responsabilidades de las partes deberán determinarse según las características del servicio contratado y la normativa aplicable.

Cuando corresponda, podrán establecerse mediante contrato o acuerdo específico:

  • objeto y alcance del tratamiento
  • finalidades
  • categorías de información
  • instrucciones del cliente
  • medidas de seguridad
  • confidencialidad
  • proveedores tecnológicos involucrados
  • conservación o eliminación de información
  • responsabilidades de las partes

Los datos tratados por cuenta de un cliente no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con las instrucciones y condiciones aplicables al servicio contratado.

14. Cambios en esta Política

NeuroIAHub podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, tecnologías, prácticas de tratamiento de información o requisitos legales aplicables. Cuando las modificaciones sean relevantes, se actualizará la fecha indicada en esta página.

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Consultá también nuestros Términos y Condiciones.